Patakaran sa Refund

Nagbibigay ang SMSBurner ng mga digital na serbisyo (mga virtual na numero ng telepono para sa SMS verification). Dahil sa agaran at nauubos na katangian ng mga serbisyong ito, ang mga refund ay pinangangasiwaan gaya ng inilarawan sa ibaba.

1. Awtomatikong Refund ng Balanse

Ang mga sumusunod na sitwasyon ay nagreresulta sa awtomatikong refund sa balanse ng iyong account, nang walang kinakailangang aksyon mula sa iyo:

• Walang natanggap na SMS: Kung ang isang biniling numero ay hindi makatanggap ng inaasahang SMS code sa loob ng panahon ng timeout ng serbisyo, awtomatikong maibabalik ang iyong balanse.
• Hindi available na numero: Kung hindi maitalaga ang isang numero pagkatapos bumili (hal., naubusan ng stock sa antas ng provider), agad na ibabalik ang bayad.
• Kinansela na order: Kung kanselahin mo ang isang aktibong order bago makatanggap ng SMS, ire-refund ang iyong balanse.

2. Refund sa Rental

• Ang mga rental na numero ay sininingil nang paunang bayad para sa napiling tagal. Walang bahagyang refund na ibibigay para sa hindi nagamit na oras ng rental.
• Kung ang isang inarkilang numero ay maging permanenteng hindi maabot dahil sa teknikal na isyu sa aming panig sa panahon ng rental, maaaring maglapat ng pro-rata na kredito sa balanse ayon sa aming pagpapasya.

3. Deposito at Pag-top-up ng Balanse

• Libre ang paggawa ng account; walang entry deposit. Ang mga pondong idinagdag sa pamamagitan ng top-up ay buong na-kredito sa iyong balanse at magagamit para sa anumang serbisyo, ngunit hindi na maibabalik sa fiat ang balanse kapag napondohan na.
• Hindi na maibabalik ang karagdagang mga top-up. Ang hindi nagamit na balanse ay mananatili sa iyong account nang walang takdang panahon (napapailalim sa patakaran sa kawalan ng aktibidad sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo).
• Hindi kami nag-aalok ng cash-out, withdrawal, o paglipat ng balanse sa pagitan ng mga account.

4. Kailan Hindi Aplikable ang Refund

Walang ibibigay na refund o balance credit sa mga sumusunod na sitwasyon:

• Natanggap ang SMS ngunit tinanggihan ng target na serbisyo: Kung natanggap mo ang SMS code ngunit tinanggihan o hinarang ng third-party na serbisyo ang numero, ang order ay ituturing na natupad.
• Maling serbisyong napili: Kung bumili ka ng numero para sa maling serbisyo o bansa, hindi ito karapat-dapat sa refund kapag naitalaga na ang isang numero.
• Pagsuspinde ng account: Ang mga account na winakasan dahil sa paglabag sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo ay mawawalan ng anumang natirang balanse.
• Sobrang bayad sa crypto: Kung magpadala ka ng higit na cryptocurrency kaysa sa kinakailangan, ang sobrang halaga ay hindi na maibabalik. Palaging magpadala ng eksaktong halagang ipinapakita.
• Naipadala sa maling address: Hindi kami mananagot para sa mga pondong naipadala sa maling mga wallet address.

5. Paglutas ng Alitan

Kung sa tingin mo ay hindi tama ang pagkaka-apply ng refund, o kung nakaranas ka ng teknikal na isyu na nangangailangan ng manwal na pagsusuri, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng mga support channel na available sa platform. Susuriin namin ang mga dispute nang isa-isa, ngunit pinal ang lahat ng desisyon.

6. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Refund na ito anumang oras. Ipinapakita ng petsang "Huling na-update" sa itaas ang pinakabagong rebisyon. Ang patuloy na paggamit ng Serbisyo ay nangangahulugan ng pagtanggap sa kasalukuyang patakaran.